Feedback geven aan Emma
Wat je van de software vindt, kun je hier snel en makkelijk aan ons laten weten!
Hulp bij Feedback geven aan Emma
Hier leg ik je stap voor stap uit wat je op deze pagina kunt doen. Wat je van de software vindt, kun je hier snel en makkelijk aan ons laten weten!
1. Wat je hier kunt doen
Met de Feedback-functie kun je me, Emma, snel laten weten wat je van de software vindt!
Of je nu een probleem tegenkomt, een superhandige functie mist, of gewoon een idee hebt om iets beter te maken, hier kun je het kwijt. Zo help je mee om de software continu te verbeteren. Jouw mening telt!
2. Belangrijkste onderdelen van het venster
De feedback-functie verschijnt als een pop-upvenster in beeld, dat je overal opent via de Feedback-knop linksonder in het menu.
Het venster bestaat uit de volgende elementen:
- Titel 'Feedback': Zorgt dat je meteen weet waar je bent.
- Keuzelijst 'Feedbacktype': Hier kies je het soort bericht dat je stuurt, zoals een suggestie, een fout of een probleem.
- Tekstvelden voor je bericht: Hier kun je het onderwerp en de details van je melding kwijt.
3. Acties die je kunt uitvoeren
Onderaan het feedbackvenster vind je twee actieknoppen:
- Annuleren – Hiermee sluit je het venster zonder de feedback te versturen. Alles wat je hebt ingevuld, verdwijnt dan.
- Verzenden – Klik hierop om je feedback direct naar ons team te sturen. Fijn dat je de tijd hebt genomen om ons te helpen!
4. Velden of instellingen
Je vult de volgende informatie in om je feedback zo duidelijk mogelijk te maken:
- Onderwerp – Een korte en duidelijke titel voor je bericht. Zorg dat we in één oogopslag snappen waar het over gaat.
- Feedbacktype – Dit is een keuzelijst. Je kunt hier kiezen uit bijvoorbeeld Suggestie, Fout, of Probleem.
- Bericht – Hier beschrijf je in detail wat je wilt melden. Bij een suggestie leg je uit wat je ermee wilt bereiken. Bij een probleem vertel je welke stappen je nam en wat er toen gebeurde.
5. Tips van Emma
💡 "Als je een fout of probleem meldt, kopieer dan even de URL (het webadres) van de pagina waar je bent! Plak dit onder in je bericht. Zo weten mijn collega's precies waar ze moeten kijken en kunnen ze het sneller oplossen. Dat helpt enorm!"
6. Veelgestelde vragen
- Krijg ik een reactie op mijn feedback? We lezen elk bericht. Bij een dringend probleem of een duidelijke fout krijg je zo snel mogelijk een reactie!
- Waarom moet ik een 'Feedbacktype' kiezen? Dit zorgt ervoor dat je bericht direct bij de juiste specialist terechtkomt, zodat we sneller aan de slag kunnen met jouw opmerking of probleem.